وقتی آژیر جنگ، آرامش شهرها را در هم شکست و موج گستردهای از خانوادهها برای یافتن امنیت راهی استانهای شمالی کشور شدند، بهداشت و درمان صنعت نفت مازندران و گلستان نیز خود را برای مأموریتی فراتر از وظایف روزمره آماده کرد؛ مأموریتی که تنها ارائه خدمات درمانی نبود، بلکه حفظ آرامش، تداوم درمان و صیانت از سلامت هزاران نفر از کارکنان و خانوادههای صنعت نفت را در روزهای بحرانی رقم زد.
بر اساس اعلام وزارت کشور، استان مازندران در جریان جابهجایی جمعیت، به یکی از مهمترین استانهای میزبان تبدیل شد. کارکنان صنعت نفت و خانوادههای آنان در مجتمع آموزشی و ورزشی محمودآباد، مهمانسراها، مأمورسراها و اقامتگاههای شخصی اسکان یافتند و در کنار دغدغههای ناشی از شرایط جنگ، نیازمند استمرار خدمات درمانی و مراقبتهای تخصصی بودند.
در چنین شرایطی، بهداشت و درمان صنعت نفت مازندران و گلستان با بسیج تمامی امکانات درمانی، تخصصی و پشتیبانی، خدمترسانی گستردهای را آغاز کرد.
یکی از مهمترین اقدامات منطقه، تأمین فوری داروهای بیماران مبتلا به بیماریهای مزمن، بهویژه بیماران سرطانی بود؛ بیمارانی که به دلیل شرایط اضطراری، داروهای خود را همراه نداشتند یا دوره درمان آنان در حال اتمام بود. با هماهنگی کمیسیونهای پزشکی سایر مناطق و اخذ مجوزهای لازم، فرآیند تأمین دارو بدون وقفه انجام شد تا هیچ بیماری با اختلال در روند درمان مواجه نشود.
در کنار تأمین دارو، تمامی ظرفیت درمانی منطقه در اختیار کارکنان و خانوادههای صنعت نفت قرار گرفت. هماهنگی با مراکز درمانی طرف قرارداد، ارائه خدمات تخصصی در مراکز ملکی، انجام سونوگرافی، اکوکاردیوگرافی، رادیولوژی، خدمات دندانپزشکی و سایر خدمات تخصصی، بخشی از اقداماتی بود که بدون محدودیت در اختیار مراجعان قرار گرفت.
با افزایش چشمگیر جمعیت مراجعهکنندگان، حجم فعالیت مراکز درمانی نیز به شکل قابل توجهی افزایش یافت؛ بهگونهای که در اسفندماه ۱۴۰۴ و ایام نوروز ۱۴۰۵، تعداد مراجعان به پلیکلینیکهای محمودآباد و ساری نسبت به مدت مشابه سال قبل، حدود چهار برابر شد. برای پاسخگویی به این شرایط، شیفتهای کاری کارکنان افزایش یافت و خدمات درمانی به صورت مستمر ادامه پیدا کرد.
در حوزه خدمات اورژانسی نیز ناوگان آمبولانس منطقه نقش مؤثری در انتقال بیماران خاص، انجام مأموریتهای درمانی و امدادرسانی به مصدومان حوادث جادهای و درونشهری ایفا کرد.
توجه به سلامت روان نیز یکی دیگر از محورهای اصلی خدمترسانی بود. مراکز مشاوره روانشناسی با حضور متخصصان روانپزشکی راهاندازی شد تا خدمات حمایتی لازم به افراد آسیبدیده از شرایط جنگ و خانوادههای آنان ارائه شود.
همزمان، اقدامات آموزشی و پیشگیرانه نیز با جدیت دنبال شد. تهیه و پخش فیلمهای آموزشی از طریق شبکه کابلی مجتمع محمودآباد و اجرای مانورهای مشترک با واحد HSE منطقه، با هدف افزایش آمادگی کارکنان و ارتقای توان واکنش در شرایط اضطراری انجام شد.
در حوزه مدیریت بحران نیز مرکز عملیات اضطراری EOC و HSE منطقه بهروزرسانی و آمادهسازی شد و گزارش عملکرد و وضعیت منطقه به صورت روزانه به ستاد سازمان ارسال شد. همچنین ارتباط مستمر با مدیرعامل سازمان و مدیر سلامت برقرار بود تا ضمن ارائه گزارش از روند خدمترسانی، هماهنگیهای لازم برای رفع چالشها و تأمین نیازهای منطقه انجام شود.
حاصل این تلاشها، ارائه حدود ۳۰ هزار خدمات درمانی، تخصصی، دارویی، روانشناختی و امدادی به کارکنان و خانوادههای صنعت نفت و افرادی که خارج از جمعیت تحت پوشش بودند، اما در روزهای دشوار جنگ، خدمات مورد نیاز خود را از بهداشت و درمان صنعت نفت مازندران و گلستان دریافت کردند.
دکتر بهزاد نوریان، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت مازندران و گلستان، با قدردانی از تلاش شبانهروزی کارکنان این مجموعه، اظهار کرد: در روزهایی که کشور با شرایط ویژه و حساس روبهرو بود، همکاران ما با روحیهای جهادی، احساس مسئولیت و تعهد مثالزدنی، تمام توان خود را برای استمرار خدمات درمانی به کارکنان صنعت نفت و خانوادههای آنان به کار گرفتند. باور ما این است که خدمت در چنین شرایطی، تنها یک وظیفه سازمانی نیست، بلکه مسئولیتی انسانی و ملی است که با هم دلی، ایثار و تلاش بیوقفه کارکنان بهداشت و درمان صنعت نفت محقق شد.»
وی افزود: «از همراهی و حمایت مدیرعامل سازمان، مدیر سلامت و همه همکاران ستادی و همچنین تلاش خستگیناپذیر کارکنان منطقه صمیمانه قدردانی میکنم. این همدلی و انسجام، زمینهساز ارائه خدمات شایسته به هزاران نفر از کارکنان و خانوادههای صنعت نفت در روزهای دشوار بود و برگ زرین دیگری در کارنامه خدمترسانی این مجموعه به ثبت رساند.»