به منظور افزایش سطح رضایتمندی جامعه هدف و مدیریت زمان ، سامانه نوبت دهی بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران ارتقا یافت.
دکتر محمد جواد کیان رییس بهداشت و درمان صنعت نفت تهران، با اشاره به ارتقا روش های نوبت دهی بیمارستان و مراکز بهداشتی درمان تهران گفت : در راستای تکریم کارکنان و خانواده صنعت نفت و افزایش سرعت پاسخگویی، نوبت دهی اینترنتی به سامانه های نوبت دهی این مرکز اضافه شد و در آینده نزدیک این سامانه ارتقا خواهد یافت.
وی افزود : هدف از راه اندازی این سامانه اخذ نوبت در تمامی ساعات شبانه روز، صرفه جویی در زمان و عدم انتظار تلفنی ، سهولت در کاربری و کسب اطلاعات بیشتر در خصوص پزشکان است .
رییس بهداشت و درمان صنعت نفت تهران با اشاره سامانه نوبت دهی تلفنی 1519 بیان داشت : ایجاد کال سنتر و سامانه 1519 نقش موثری در رضایت بیماران و نوبت دهی کلینک ها، پاراکلینک و بخش های بیمارستانی داشته است و با توجه به رشد تعداد تماس ها تمام تلاش ما این است که افزایش تعداد تماس ها کیفیت کار را کاهش ندهد به همین منظور ، علاوه بر سامانه تلفنی ۱۵۱۹ ، سامانه نوبت دهی اینترنتی را راه اندازی کردیم که امیدواریم موجب افزایش میزان رضایتمندی جمعیت تحت پوشش شود.
